Juridiskt

Detaljerad information om vår användning av personuppgifter

NÄR VI ANVÄNDER DINA PERSONUPPGIFTER

Hantera förhållandet till våra kunder m.fl. och tillhandahålla våra tjänster

Hantera kundförhållandet

Vad vi gör: Vi använder dina personuppgifter för att hantera kundförhållandet, t.ex. för att registrera dina uppgifter i vårt kundregister och hålla dem uppdaterade, samt för att kommunicera med dig för samma syfte.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte så länge som kundförhållandet är aktivt och inte avslutat.

Kundförhållandet är aktivt så länge som du har ett pågående ärende hos oss eller om du har interagerat med oss under den senaste tolvmånadersperioden.

Hantera ditt användarkonto i vår online-portal

Vad vi gör: Vi använder dina personuppgifter för att hantera ditt användarkonto i vår online-portal, t.ex. för att registrera ditt användarkonto, ge dig tillgång till online-portalen och kommunicera med dig för samma syfte.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte så länge som ditt användarkonto är aktivt. Ditt användarkonto är aktivt om du har använt ditt användarkonto under den senaste tolvmånadersperioden (t.ex. loggat in på online- portalen).

Hantera förhållandet till leverantörer och samarbetspartners

Vad vi gör: Om du är en kontaktperson för en leverantör eller en samarbetspartner använder vi dina personuppgifter för att hantera förhållandet med företaget eller organisationen som du arbetar för, t.ex. för att registrera dig som kontaktuppgifter, hantera fakturor och kommunicera för samma syfte.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte så länge som det finns ett aktivt förhållande.

Hantera beställningar

Vad vi gör: Vi använder dina personuppgifter för att hantera beställningar, t.ex. för att lämna beställningen och kommunicera för samma syfte.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte så länge som det är som nödvändigt för att hantera beställningen.

Besvara frågor och tillhandahålla kundservice

Vad vi gör: Vi använder dina personuppgifter för att besvara frågor när du kontaktar oss och för att tillhandahålla kundservice.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte under tolv (12) månader räknat från när ärendet avslutats eller tidpunkten för den senaste kommunikationen i samma ärende.

Om du är kund sparas dina personuppgifter för detta syfte under kundförhållandet.

Hantera skadeärenden

Vad vi gör: Vi använder dina personuppgifter för att hantera ditt skadeärende, t.ex. för att registrera ditt ärende, anmäla skadan till berörda försäkringsbolag, kommunicera med dig och berörda försäkringsbolag angående skadeärendet och kravet på ersättning, samt för att administrera eventuellt utbetald försäkringsersättning.

Dessutom använder vi dina personuppgifter, i förekommande fall, för att söka omprövning av ett beslut, överklaga beslut och för förhandla med berört försäkringsbolag om din skada.

Om du har registrerat ett skadeärende, men inte lämnat de uppgifter som är nödvändiga för oss för att hantera ditt ärende, kan vi även använda dina personuppgifter för att kommunicera med dig för att komplettera ditt ärende och för att följa upp med dig om du vill att vi fortsätter att driva ditt ärende.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte så länge som du har ett pågående skadeärende och för en tid om tolv (12) månader efter det att ärendet avslutats. Detta för göra det möjligt att öppna ett tidigare avslutat ärende inom en viss tid om det finns anledning till det, t.ex. om ytterligare relevant information framkommer i ärendet.

Skadeärendet är pågående under den tid som du enligt villkoren för berörd försäkring kan ha rätt till ersättning eller till dess att ärendet avslutats enligt våra allmänna villkor för tjänsten. Ditt ärende kan avslutas exempelvis om vi bedömer att förutsättningar för ersättning inte finns eller om du inte har lämnat nödvändig information som vi har efterfrågat för att hantera ditt ärende inom en period om tolv (12) månader räknat från din senaste interaktion med oss.

Så länge ditt ärende är pågående betyder detta att dina personuppgifter sparas under aktuell preskriptionstid för berörd försäkring och för den eventuella längre tid som krävs för att hantera kravet på ersättning och reglera skadan. Den tid som du kan ha rätt till ersättning (tillämplig preskriptionstid) varierar mellan olika typer av försäkringar. Typiskt sett är tiden tio (10) år räknat från skadetillfället, men för vissa typer av försäkringar är tiden längre, t.ex. för arbetsskadeförsäkring, och i sådant fall sparas uppgifterna för denna längre tid för detta syfte.

Hantera ersättningsärenden

Vad vi gör: Vi använder dina personuppgifter för att hantera ditt ersättningsärende, t.ex. för att registrera ditt ärende, anmäla skadan till den aktör som du har krav på ersättning mot, kommunicera med aktören och dig angående ärendet, samt för att administrera eventuellt utbetald ersättning.

Dessutom använder vi dina personuppgifter, i förekommande fall, för att söka omprövning av ett beslut, överklaga beslut och för förhandla med berörd aktör om din krav på ersättning.

Om du har registrerat ett ärende, men inte lämnat de uppgifter som är nödvändiga för oss för att hantera ditt ärende, kan vi även använda dina personuppgifter för att kommunicera med dig för att komplettera ditt ärende och för att följa upp med dig om du vill att vi fortsätter att driva ditt ärende.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte så länge som du har ett pågående ersättningsärende och för en tid om tolv (12) månader efter det att ärendet avslutats. Detta för göra det möjligt att öppna ett tidigare avslutat ärende inom en viss tid om det finns anledning till det, t.ex. om ytterligare relevant information framkommer i ärendet.

Ersättningsärendet är pågående under den tid som du kan ha rätt till ersättning eller till dess att ärendet avslutats enligt våra allmänna villkor för tjänsten.

Så länge ditt ärende är pågående betyder detta att dina personuppgifter sparas under aktuell preskriptionstid för berört krav och för den eventuella längre tid som krävs för att hantera kravet på ersättning och reglera kravet.

Genomföra försäkringsdiagnos

Vad vi gör: Om du genomför vår försäkringsdiagnos behandlar vi dina personuppgifter i samband med diagnosen för att genomföra diagnosen, presentera och tillhandahålla ditt resultat, samt för att kommunicera med dig angående diagnosen. Du behöver lämna de uppgifter som vi efterfrågar för att kunna genomföra diagnosen. I annat fall kommer vi inte att kunna presentera ett resultat.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte i samband med att du genomför försäkringsdiagnosen och för en period om tre (3) månader därefter för att på begäran kunna tillhandahålla dig resultatet av försäkringsdiagnosen.

Tillhandahålla försäkringsöversikt

Vad vi gör: Om du har genomfört vår försäkringsdiagnos kan du välja att spara ditt resultat i vår online-portal för att få tillgång till en försäkringsöversikt. Vi behandlar i sådant fall dina personuppgifter för att tillhandahålla försäkringsöversikten.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte så länge som ditt användarkonto är aktivt eller för den kortare tid som gäller om du meddelar oss att du inte längre vill få tillgång till försäkringsöversikten. Ditt användarkonto är aktivt om du har använt ditt användarkonto under den senaste tolvmånadersperioden (t.ex. loggat in på online-portalen).

Möjliggöra funktionalitet på webbplatsen

Vad vi gör: Om du godkänner vår användning av kakor (cookies) och liknande tekniker för att möjliggöra funktionalitet på vår webbplats använder vi dina personuppgifter för detta syfte, t.ex. för att komma ihåg dina inställningar och preferenser. Detta för att ge dig en bättre användarupplevelse på webbplatsen.

Lagringstid: Personuppgifter sparas under den tid som anges i vår cookiepolicy.

Möjliggöra insamling av underlag för ersättnings- och skadeärenden från externa källor

Vad vi gör: Om du har anslutit ett konto, t.ex. ett e-postkonto, till vår tjänst för att samla in underlag för ersättnings-och skadeärenden använder vi dina personuppgifter för att regelbundet ansluta till berörda konto(n) för detta syfte. Du kan när som helst avsluta denna tjänst och därmed ta bort vår tillgång till ditt konto.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte under tid som du använder tjänsten. Eventuellt underlag för ersättnings-och skadeärenden sparas under en period om tolv (12) månader räknat från tidpunkten för insamlingen.

Kommunicera med dig och andra

Lämna erbjudanden och marknadsföring

Vad vi gör: Vi använder dina personuppgifter för att lämna erbjudanden och marknadsföring, inklusive för dig relevant och personaliserad marknadsföring i olika kanaler, t.ex. via e-post, på sociala medier och i andra digitala kanaler.

Vi använder dina personuppgifter i samma syfte för att skicka ut undersökningar till dig och kommunicera med dig om tävlingar, event och liknande aktiviteter.

Om vi har avslutat ett ärende som du har registrerat hos oss kan vi även använda dina personuppgifter för att följa upp med dig om du vill att vi öppnar ditt ärende och fortsätter att handlägga det.

Genom att lämna din e-postadress till oss lämnar du ditt samtycke enligt marknadsföringslagen till vår elektroniska marknadsföring av våra egna och samarbetspartners tjänster. Du kan när som helst avregistrera dig från utskick genom att klicka på avanmälningslänken i utskicket.

För att lämna relevanta och för dig anpassade erbjudanden (personaliserade erbjudanden) kan profilering ske av dina personuppgifter genom att vi analyserar bland annat ditt användarbeteende på våra webbplatser och i våra digitala kanaler och din kommunikationshistorik.

Vi delar även för detta syfte dina personuppgifter med sociala nätverksplattformar. Se längre ner under avsnittet om vilka mottagare som personuppgifter delas med för mer information.

Lagringstid:

För dig som är kund: Personuppgifter sparas för detta syfte så länge som du har ett aktivt kundförhållande eller användarkonto och för en tid om tolv (12) månader därefter för samma syfte. Om du inte har ett pågående ärende hos oss och inte har interagerat med oss kommer vi att spara dina personuppgifter för detta syfte under en period om maximalt 24 månader.

För dig som inte ännu är kund hos oss: Om det inte finns något kundförhållande och du inte har registrerat något användarkonto sparas dina uppgifter för detta syfte under en tid om tre (3) månader räknat från insamlingen av uppgifterna. Detta under förutsättning att du inte har tackat nej till direktmarknadsföring under tiden.

Genomföra kundundersökningar

Vad vi gör: Vi använder dina personuppgifter för att genomföra kundundersökningar, t.ex. för att bestämma till vilken målgrupp vi ska rikta en undersökning, vilka frågor vi ska ställa i en undersökning, skicka ut undersökningen och för att samla in och analysera resultatet av en undersökning. Dina åsikter om vår verksamhet och tjänster är viktiga för oss och för att vi ska kunna förbättra vår verksamhet och våra tjänster. För att resultatet av en kundundersökning ska bli så bra som möjligt kan vi använda oss av personuppgifter som vi tidigare har samlat in om dig, t.ex. i samband med ett registrerat ärende.

Du kan när som helst avregistrera dig från utskick genom att klicka på avanmälningslänken i utskicket eller genom att kontakta oss.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte under den undersökningen genomförs och för en tid om tre (3) månader därefter för att sammanställa resultatet av undersökningen. Därefter raderar eller anonymiserar vi dina personuppgifter.

Rapporter och resultat på en övergripande nivå som inte innehåller personuppgifter och statistik sparas tillsvidare eller till dess att de raderas.

Tillhandahålla nyhetsbrev

Vad vi gör: Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla våra nyhetsbrev, t.ex. för att skicka ut nyhetsbrevet.

Du kan när som helst avregistrera dig från utskick genom att klicka på avanmälningslänken i nyhetsbrevet eller genom att kontakta oss.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte tillsvidare och till dess att du avregistrerar dig från nyhetsbrevet.

Kommunicera om oss, vår verksamhet och våra tjänster

Vad vi gör: Vi använder dina personuppgifter för att kommunicera om oss, vår verksamhet och våra tjänster i olika kanaler, t.ex. informera dig om saker som händer i vår verksamhet, förändringar till våra tjänster eller om nya tjänster som vi erbjuder via e-post, på sociala medier och i andra digitala kanaler.

Om du har medgivit enligt särskilt överenskommelse att vi inkluderar och använder dina personuppgifter enligt i vår kommunikation hanterar vi även dina personuppgifter för detta syfte.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte under så länge som du har ett aktivt kundförhållande eller användarkonto och för en tid om tolv (12) månader därefter för samma syfte.

Om det inte finns något kundförhållande och du inte har registrerat något användarkonto sparas dina uppgifter för detta syfte under en tid om tre (3) månader räknat från insamlingen av uppgifterna.

Om du har medgivit – enligt särskild överenskommelse – användning av dina personuppgifter för detta syfte sparas dina personuppgifter under samma tid som överenskommelsen gäller.

Personuppgifter som publicerats i våra digitala kanaler, t.ex. i våra flöden på sociala medier sparas, som utgångspunkt, för detta syfte tillsvidare.

Kommunicera vid olyckshändelse, sjukdom eller liknande händelser

Vad vi gör: Om du är anhörig till en medarbetare eller en person som arbetar för oss använder vi dina personuppgifter, om det är nödvändigt, för att spara dina kontaktuppgifter och för att kommunicera med dig vid en olyckshändelse, sjukdomsfall eller liknande händelser.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte till dess att berörd medarbetare eller person som arbetar för oss meddelar oss annat, dock längst till och med att medarbetares anställning upphör eller att uppdraget upphör för personen som arbetar för oss.

Kommunicera internt och externt i arbetet

Vad vi gör: Vi använder dina personuppgifter som du och andra har delat med oss i samband med intern och extern kommunikation i arbetet, t.ex. när våra medarbetare kommunicerar med varandra och externa personer via e-post för att utföra sina arbetsuppgifter.

Om du är en kund förekommer användning av dina personuppgifter i samband med kommunikation även för andra syften, t.ex. för att hantera kundförhållandet, för att hantera ditt skadeeller ersättningsärende eller för att lämna erbjudanden och marknadsföring om du inte har tackat nej till sådan kommunikation.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte för en period om tolv (12) månader räknat från datumet för den senaste kommunikationen i samma konversation eller ärende.

Genomföra olika analyser

Följa upp och utvärdera verksamheten

Vad vi gör: Vi använder dina personuppgifter för att följa upp och utvärdera vår verksamhet, t.ex. för att ta fram statistik över ersättningsärenden och utbetald försäkringsersättning. Ingen profilering sker inom ramen för denna behandling.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte under en period om 27 månader räknat från insamlingen.

Rapporter och resultat på en övergripande nivå som inte innehåller personuppgifter och statistik sparas tillsvidare eller till dess att de raderas.

Genomföra analys för att ta fram kundinsikter

Vad vi gör: Vi använder dina personuppgifter för att genomföra analyser för att ta fram kundinsikter på en övergripande nivå. Detta för att vi ska kunna få en bättre förståelse och insikt i våra kunders beteenden och mönster, så att vi kan utveckla och förbättra vår verksamhet och våra tjänster till våra kunders behov. Vi profilerar inte dina personuppgifter för detta syfte, eftersom analyser genomförs på aggregerade uppgifter, dvs. vi är inte intresserade av just ditt specifika beteende utan våra kunders beteenden på en övergripande nivå.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte under en period om 27 månader räknat från insamlingen.

Rapporter och resultat på en övergripande nivå som inte innehåller personuppgifter och statistik sparas tillsvidare eller till dess att de raderas.

Följa upp och utvärdera förhållandet till leverantörer och samarbetspartners

Vad vi gör: Om du är kontaktperson för en leverantör eller samarbetspartner till oss hanterar använder vi dina personuppgifter om det är nödvändigt för att följa upp och utvärdera förhållandet till leverantören eller samarbetet.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte under en period om 27 månader räknat från insamlingen.

Rapporter och resultat på en övergripande nivå som inte innehåller personuppgifter och statistik sparas tillsvidare eller till dess att de raderas.

Analysera användningen av webbplatsen, våra digitala kanaler och tjänster

Vad vi gör: Det är viktigt för oss att förstå hur vår webbplats och våra digitala kanaler och tjänster används. Detta för att vi kontinuerligt ska kunna förbättra vår webbplats, våra digitala kanaler och tjänster. Vi använder därför dina personuppgifter för detta syfte t.ex. när vi samlar in och analyserar uppgifter om vilka sidor som besöks på vår webbplats och hur våra tjänster används.

Lagringstid: Personuppgifter sparas under den tid som anges i vår cookiepolicy.

Utveckla och förbättra vår verksamhet och våra tjänster

Utveckla och förbättra verksamheten

Vad vi gör: Vi använder dina personuppgifter när vi genomför övergripande analyser för att utveckla och förbättra vår verksamhet, våra affärsmetoder ochstrategier. Det är viktigt för oss att kontinuerligt utveckla verksamhet bland annat för att vi ska kunna arbeta mer effektivt. Vi profilerar inte dina personuppgifter inom ramen för denna behandling.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte under en period om 27 månader räknat från insamlingen.

Rapporter och resultat på en övergripande nivå som inte innehåller personuppgifter och statistik sparas tillsvidare eller till dess att de raderas.

Testa, utveckla och förbättra våra tjänster

Vad vi gör: Vi använder dina personuppgifter när det är nödvändigt för att testa, utveckla och förbättra våra tjänster. Det är viktigt för oss att kontinuerligt utveckla tjänster för att kunna möta dina och andra kunders förväntningar och behov.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte för den tid som är nödvändig för att anonymisera uppgifter, testa funktionalitet, genomföra och verifiera rättningar, vilket normalt är en tid om upp till tre (3) månader räknat från åtgärden.

Hantera försäljning eller omstrukturering av hela eller delar av verksamheten

Vad vi gör: Om hela eller delar av verksamheten skulle säljas, på annat sätt överlåtas (t.ex. genom en fusion) eller omstruktureras använder vi om det är nödvändigt dina personuppgifter för detta syfte. Om en köpare skulle ta över verksamheten skulle dina personuppgifter i vårt kundregister att överföras och lämnas ut till köparen. En köpare kan även vara ett bolag inom koncernen. Bolaget som har förvärvat verksamheten skulle i sådant fall ansvara för hanteringen av dina personuppgifter och att användningen sker för samma syften som anges i denna information om du inte får besked om annat i samband med överlåtelsen.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte så länge som ditt kundförhållande eller användarkonto är aktivt och för den tid därefter som är nödvändig för att hantera försäljningen eller omstruktureringen.

Genomföra olika typer av aktiviteter

Genomföra möten, webbinarier och liknande aktiviteter

Vad vi gör: Vi använder dina personuppgifter för att genomföra möten, webbinarier och liknande aktiviteter, t.ex. för att registrera ditt deltagande och kommunicera med dig angående aktiviteten.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte under tid som mötet, webbinariet eller aktiviteten genomförs. Om mötet eller webbinariet spelas in för att dokumentera mötet eller webbinariet sparas inspelningen som utgångspunkt tillsvidare.

Genomföra tävlingar, event och liknande aktiviteter

Vad vi gör: Vi använder dina personuppgifter för att genomföra tävlingar, event och liknande aktiviteter, t.ex. för att registrera ditt deltagande, för att kommunicera med dig om aktiviteten och, i förekommande fall, publicera uppgift om vinnare på vår webbplats och i våra digitala kanaler.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte under tid som tävlingen, eventet eller aktiviteten genomförs.

Följa upp och utvärdera genomförda aktiviteter

Vad vi gör: Om du har deltagit i en aktivitet som vi har genomfört använder vi dina personuppgifter för att följa upp och utvärdera aktiviteten, t.ex. för att ta fram statistik över hur många som deltog i aktiviteten och för att planera framtida aktiviteter.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte under en tid om upp till 13 månader räknat från aktuell aktivitets genomförande.

Rapporter och resultat på en övergripande nivå som inte innehåller personuppgifter och statistik sparas tillsvidare eller till dess att de raderas.

Uppfylla våra rättsliga skyldigheter, hantera rättsliga krav och för säkerhet

Hantera, bemöta och göra gällande rättsliga krav

Vad vi gör: Vi använder dina personuppgifter när det är nödvändigt för att hantera, bemöta eller göra gällande rättsliga krav i ett enskilt fall, t.ex. i samband med en tvist eller en domstolsprocess.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte under den tid som ditt kundförhållande eller användarkonto är aktivt och för en tid om upp till tio (10) år därefter.

Uppfylla våra rättsliga skyldigheter

Vad vi gör: Vi använder dina personuppgifter när det är nödvändigt för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, t.ex. krav enligt bokföringslagen (1999:1078) och GDPR med kompletterande lagstiftning, t.ex. dataskyddslagen (2018:218).

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte under den tid som är nödvändig för att uppfylla respektive rättslig skyldighet som vi har. Som exempel sparas personuppgifter i bokföringsmaterial i sju (7) år räknat från utgången av det kalenderår då relevant räkenskapsår avslutades enligt bokföringslagen (1999:1048).

Svara på lagliga förfrågningar

Vad vi gör: Vi använder dina personuppgifter för att svara på lagliga förfrågningar från myndigheter, t.ex., Polisen, Skatteverket eller någon annan myndighet.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för den tid som är nödvändig för att svara på förfrågan, samt för en tid om tio (10) år därefter för att dokumentera och kunna visa att förfrågan besvarats.

Inspelning av telefonsamtal och digitala möten för att hantera skade- och ersättningsärenden

Vad vi gör: Vi spelar i förekommande fall in telefonsamtal och digitala möten i samband med att vi hanterar skade- och ersättningsärenden eller om du kontaktar vår kundservice. Detta för att dokumentera konversationen eller mötet för samma syfte.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte under en tid om 30 dagar räknat från samtalet eller mötet.

Gå igenom inspelningar av telefonsamtal och digitala mötet i utbildnings- och kvalitetssyfte och för din och vår säkerhet

Vad vi gör: Vi går i förekommande fall igenom inspelade telefonsamtal och digitala mötet för utbildnings- och kvalitetssyfte och för din och vår säkerhet.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte under en tid om 30 dagar räknat från samtalet eller mötet.

Skydda och säkerställa säkerheten för vår personal

Vad vi gör: Vi använder dina personuppgifter när det är nödvändigt för att skydda och säkerställa säkerheten för vår personal, t.ex. i händelse av hot eller liknande incidenter mot vår personal.

Lagringstid: Personuppgifter sparas för detta syfte under tid som är nödvändig för att utreda incidenten och vidta nödvändiga åtgärder med anledning av incidenten, t.ex. lämna en anmälan till Polisen eller annan rättsvårdande myndighet.  

Säkerställa teknisk funktionalitet och säkerhet i våra IT-system

Vad vi gör: Vi använder dina personuppgifter för att säkerställa nödvändig teknisk funktionalitet och säkerhet på vår webbplats och i våra IT-system, t.ex. i samband med säkerhetskopiering, åtkomstkontroller och felhantering.

Lagringstid: Personuppgifter sparas under samma period som anges i förhållande till respektive berört ändamål med behandlingen av personuppgifter.

Personuppgifter i loggar för felsökning och fel- och incidenthantering sparas under en tid om 13 månader räknat från tidpunkten för logghändelsen.

Personuppgifter i säkerhetskopior sparas under en tid om 13 månader räknat från tidpunkten för säkerhetskopieringen.

När vi delar dina personuppgifter

Försäkringsbolag

Ändamål: Hantera skadeärenden

Kategorier av personuppgifter:

• Bild- och ljudmaterial 
• Ersättningsuppgifter 
• Försäkringsuppgifter 
• Ekonomiska uppgifter 
• Identitetsuppgifter 
• Kommunikation 
• Kommunikationshistorik 
• Kontaktuppgifter 
• Profiluppgifter 
• Skadeuppgifter 

Rättslig grund för överföringen:

Uppfyllande av avtal (artikel 6.1 punkten (b) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att uppfylla avtalet med dig enligt våra användarvillkor.   

Fastställa rättsligt anspråk (artikel 9.2 punkten (f) i GDPR). Särskilda kategorier av personuppgifter (känsliga personuppgifter), t.ex. hälsouppgifter, hanteras endast i den utsträckning det är nödvändigt för att fastställa ditt rättsliga anspråk till försäkringsersättning. 

Ändamål: Hantera ersättningsärenden

Kategorier av personuppgifter:

• Ersättningsuppgifter 
• Försäkringsuppgifter 
• Ekonomiska uppgifter 
• Identitetsuppgifter 
• Kommunikation 
• Kommunikationshistorik 
• Kontaktuppgifter 
• Profiluppgifter 
• Skadeuppgifter 

Rättslig grund för överföringen: 

Uppfyllande av avtal (artikel 6.1 punkten (b) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att uppfylla avtalet med dig enligt våra användarvillkor.   

Koncernbolag

Ändamål: Hantera kundförhållandet 

Kategorier av personuppgifter:

• Ersättningsuppgifter 
• Försäkringsuppgifter 
• Ekonomiska uppgifter 
• Identitetsuppgifter 
• Kommunikation 
• Kommunikationshistorik 
• Kontaktuppgifter 
• Profiluppgifter 
• Ärendehistorik 

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). När berörda koncernbolag behöver kommunicera med varandra för detta syfte, t.ex. om ett ärende kommit in till fel koncernbolag och ska hanteras av ett annat koncernbolag, sker behandlingen med stöd en intresseavvägning för att tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera kundförhållandet på bästa sätt. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte, särskilt när det bör ligga i ditt intresse att få bästa möjliga kundservice. 

Ändamål: Hantera förhållandet till leverantörer och samarbetspartners  

Kategorier av personuppgifter:

• Beställningsuppgifter 
• Identitetsuppgifter 
• Kommunikation 
• Kommunikationshistorik 
• Kontaktuppgifter 
• Profiluppgifter 

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera förhållandet till det företag eller organisation som du arbetar för. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte, särskilt när det rör sig om harmlösa personuppgifter som normalt hanteras inom ramen för ett förhållande med en leverantör eller en samarbetspartner.  

Ändamål: Hantera beställningar 

Kategorier av personuppgifter:

• Beställningsuppgifter 
• Identitetsuppgifter 
• Kommunikation 
• Kommunikationshistorik 
• Kontaktuppgifter 
• Profiluppgifter

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera beställningar. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte, särskilt när det rör sig om harmlösa personuppgifter som normalt hanteras i samband med en beställning av en vara eller en tjänst. 

Ändamål: Besvara frågor och tillhandahålla kundservice  

Kategorier av personuppgifter:

• Ersättningsuppgifter 
• Försäkringsuppgifter 
• Ekonomiska uppgifter 
• Identitetsuppgifter 
• Kommunikation 
• Kommunikationshistorik 
• Kontaktuppgifter 
• Profiluppgifter 
• Skadeuppgifter 
• Ärendehistorik 

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att besvara dina frågor och tillhandahålla kundservice. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte, särskilt när du kontaktar oss.

Fastställa rättsligt anspråk (artikel 9.2 punkten (f) i GDPR). Särskilda kategorier av personuppgifter (känsliga personuppgifter), t.ex. hälsouppgifter, hanteras endast i den utsträckning det är nödvändigt för att fastställa ditt rättsliga anspråk till försäkringsersättning. 

Ändamål: Lämna erbjudanden och marknadsföring  

Kategorier av personuppgifter:

• Användargenererade uppgifter 
• Användarbeteende 
• Ersättningsuppgifter 
• Försäkringsuppgifter 
• Identitetsuppgifter 
• Kontaktuppgifter 
• Kommunikationshistorik 
• Kundsegment eller -profil 
• Profiluppgifter 
• Tekniska uppgifter 

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att lämna erbjudanden och marknadsföring, inklusive kundanpassad och personaliserad marknadsföring. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte, särskilt när du alltid kan välja att tacka nej till framtida direktmarknadsföring. 

Ändamål: Genomföra kundundersökningar 

Kategorier av personuppgifter:

• Ersättningsuppgifter 
• Försäkringsuppgifter 
• Identitetsuppgifter 
• Kommunikation 
• Kommunikationshistorik 
• Kontaktuppgifter 
• Profiluppgifter 
• Kundsegment eller -profil 
• Skadeuppgifter 

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att genomföra kundundersökningar i syfte att samla in dina åsikter om vår verksamhet och våra varor och tjänster. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte, särskilt när det är frivilligt att delta i våra kundundersökningar. 

Uttryckligt samtycke (artikel 9.2 punkten (a) i GDPR). Eventuella särskilda kategorier av personuppgifter (känsliga personuppgifter), t.ex. hälsouppgifter, hanteras med stöd av ditt uttryckliga samtycke som du lämnar i samband med att du deltar i kundundersökningen. 

Vidareanvändning av särskilda kategorier av personuppgifter. När eventuella särskilda kategorier av personuppgifter (känsliga personuppgifter), t.ex. hälsouppgifter, används för att exempelvis rikta undersökningen till rätt målgrupp (och inte samla in ytterligare känsliga personuppgifter) sker sådan vidareanvändning med stöd av samma rättsliga grund som för det ändamål, dvs. hantera ett skadeärende, som uppgifterna ursprungligen samlades in för. 

Ändamål: Kommunicera om oss, vår verksamhet och våra tjänster   

Kategorier av personuppgifter:

• Bild- och ljudmaterial 
• Ersättningsuppgifter 
• Identitetsuppgifter 
• Kommunikation 
• Kundsegment eller -profil 
• Profiluppgifter 
• Skadeuppgifter 

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att kommunicera om oss, vår verksamhet och våra tjänster. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte, särskilt när du alltid kan välja att tacka nej till utskick för detta syfte. 

Uttryckligt samtycke (artikel 9.2 punkten (a) i GDPR). Eventuella särskilda kategorier av personuppgifter (känsliga personuppgifter), t.ex. hälsouppgifter, hanteras med stöd av ditt uttryckliga samtycke som du lämnar i samband att vi ingår överenskommelsen med dig om användning av dina personuppgifter i vår kommunikation för att kommunicera om oss, vår verksamhet och våra tjänster.  

Ändamål: Kommunicera internt och externt i arbetet   

Kategorier av personuppgifter:

• Bild- och ljudmaterial 
• Identitetsuppgifter 
• Kommunikation 
• Kommunikationshistorik 
• Kontaktuppgifter 
• Profiluppgifter 

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att våra medarbetare kommunicerar internt och externt i arbetet. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte, särskilt när det rör sig om harmlösa uppgifter och uppgifter som normalt hanteras för detta syfte. 

Ändamål: Följa upp och utvärdera verksamheten   

Kategorier av personuppgifter:

• Användargenererade uppgifter 
• Användarbeteende 
• Ersättningsuppgifter 
• Försäkringsuppgifter 
• Identitetsuppgifter 
• Kundsegment eller -profil 
• Profiluppgifter 
• Skadeuppgifter 

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att följa upp och utvärdera verksamheten. Detta för att vi ska kunna utveckla vår verksamhet och våra tjänster. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte.  

Vidareanvändning av särskilda kategorier av personuppgifter. Eventuella särskilda kategorier av personuppgifter (känsliga personuppgifter), t.ex. hälsouppgifter, hanteras för detta syfte med stöd av samma rättsliga grund som för det ändamål, dvs. hantera ett skadeärende, som uppgifterna ursprungligen samlades in för. 

Ändamål: Genomföra analys för att ta fram kundinsikter  

Kategorier av personuppgifter:

• Användargenererade uppgifter 
• Användarbeteende 
• Ersättningsuppgifter 
• Försäkringsuppgifter 
• Ekonomiska uppgifter 
• Identitetsuppgifter 
• Kommunikationshistorik 
• Kundsegment eller -profil 
• Profiluppgifter 
• Skadeuppgifter 
• Ärendehistorik 

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att genomföra analyser för att ta fram kundinsikter. Detta för att vi ska kunna utveckla och förbättra vår verksamhet och våra tjänster till våra kunders behov. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte. 

Vidareanvändning av särskilda kategorier av personuppgifter. Eventuella särskilda kategorier av personuppgifter (känsliga personuppgifter), t.ex. hälsouppgifter, hanteras för detta syfte med stöd av samma rättsliga grund som för det ändamål, dvs. hantera ett skadeärende, som uppgifterna ursprungligen samlades in för. 

Ändamål: Följa upp och utvärdera förhållandet till leverantörer och samarbetspartners   

Kategorier av personuppgifter:

• Beställningsuppgifter 
• Identitetsuppgifter 
• Kommunikationshistorik 
• Kommunikation 
• Profiluppgifter 

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att följa upp och utvärdera förhållande till leverantörer och samarbetspartners. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte, särskilt när det rör sig om harmlösa personuppgifter. 

Ändamål: Utveckla och förbättra verksamheten   

Kategorier av personuppgifter:

• Ersättningsuppgifter 
• Försäkringsuppgifter 
• Identitetsuppgifter 
• Profiluppgifter 
• Kommunikationshistorik 
• Kundsegment eller -profil 
• Skadeuppgifter 
• Ärendehistorik 

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att genomföra övergripande analyser för att utveckla och förbättra vår verksamhet, våra affärsmetoder och -strategier. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte.  

Vidareanvändning av särskilda kategorier av personuppgifter. Eventuella särskilda kategorier av personuppgifter (känsliga personuppgifter), t.ex. hälsouppgifter, hanteras för detta syfte med stöd av samma rättsliga grund som för det ändamål, dvs. hantera ett skadeärende, som uppgifterna ursprungligen samlades in för. 

Ändamål: Testa, utveckla och förbättra våra tjänster   

Kategorier av personuppgifter:

• Användargenererade uppgifter 
• Användarbeteende 
• Identitetsuppgifter 
• Profiluppgifter 
• Tekniska uppgifter 

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att testa, utveckla och förbättra våra tjänster. Detta för att vi ska kunna möta dina och andra kunders förväntningar och behov. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte.  

Ändamål: Hantera försäljning eller omstrukturering av hela eller delar av verksamheten   

Kategorier av personuppgifter:

Berörda kategorier av personuppgifter som är nödvändiga för att hantera försäljning eller omstrukturering av hela eller delar av verksamheten i det enskilda fallet.  

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Användning av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera en försäljning eller omstrukturering av hela eller delar av verksamheten. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte när det rör sig om omstruktureringar eller försäljningar inom koncernen. 

Vidareanvändning av särskilda kategorier av personuppgifter. Eventuella särskilda kategorier av personuppgifter (känsliga personuppgifter), t.ex. hälsouppgifter, hanteras för detta syfte med stöd av samma rättsliga grund som för det ändamål, dvs. hantera ett skadeärende, som uppgifterna ursprungligen samlades in för. 

Ändamål: Genomföra möten, webbinarier och liknande aktiviteter   

Kategorier av personuppgifter:

• Bild- och ljudmaterial 
• Identitetsuppgifter 
• Kommunikation 
• Kommunikationshistorik 
• Kontaktuppgifter 
• Kundsegment eller -profil 
• Profiluppgifter 

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att genomföra möten, webbinarier och liknande aktiviteter. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte, särskilt när du själv frivilligt väljer att delta i ett möte, webbinarium eller en liknande aktivitet som berörda koncernbolag arrangerar. 

Ändamål: Genomföra tävlingar, event och liknande aktiviteter   

Kategorier av personuppgifter:

• Bild- och ljudmaterial 
• Identitetsuppgifter 
• Kommunikation 
• Kommunikationshistorik 
• Kontaktuppgifter 
• Kundsegment eller -profil 
• Profiluppgifter 

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att genomföra tävlingar, event och liknande aktiviteter. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte, särskilt när du själv frivilligt väljer att delta i en tävling, ett event eller liknande aktivitet som berörda koncernbolag arrangerar. 

Ändamål: Följa upp och utvärdera genomförda aktiviteter   

Kategorier av personuppgifter:

• Bild- och ljudmaterial 
• Identitetsuppgifter 
• Kommunikation 
• Kommunikationshistorik 
• Kontaktuppgifter 
• Kundsegment eller -profil 
• Profiluppgifter 

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att följa upp och utvärdera genomförda aktiviteter. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte, särskilt när det rör sig om harmlösa personuppgifter. 

Ändamål: Hantera, bemöta och göra gällande rättsliga krav   

Kategorier av personuppgifter:

Berörda kategorier av personuppgifter som är nödvändiga för att hantera och bemöta det rättsliga kravet i det enskilda fallet.  

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Användning av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera, bemöta eller göra gällande i ett enskilt fall. Vår bedömning är att detta berättigade intresse klart väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte.   

Fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk (artikel 9.2 punkten (f) i GDPR). Eventuella särskilda kategorier av personuppgifter (känsliga personuppgifter), t.ex. hälsouppgifter, som hanteras för detta syfte sker med stöd av undantaget för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. 

Ändamål: Svara på lagliga förfrågningar   

Kategorier av personuppgifter:

Samtliga kategorier av personuppgifter som är nödvändiga för att besvara och utvärdera förfrågan i det enskilda fallet. Normalt rör det sig om identifieringsuppgifter, kontaktuppgifter, bild- och ljudmaterial, profiluppgifter, kommunikation, kommunikationshistorik och ärendehistorik. 

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). När berörda koncernbolag delar personuppgifter för att svara på en laglig förfrågan sker behandlingen med stöd av en intresseavvägning för att tillgodose berörda koncernbolags berättigade intresse av att besvara förfrågan. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte, särskilt när berört koncernbolag som tagit emot förfrågan har en rättslig förpliktelse att besvara förfrågan och där berörda koncernbolag måste samarbeta för att besvara förfrågan.  

Ändamål: Skydda och säkerställa säkerheten för vår personal   

Kategorier av personuppgifter:

• Bild- och ljudmaterial 
• Identitetsuppgifter 
• Kommunikation 
• Kommunikationshistorik 
• Kontaktuppgifter 
• Profiluppgifter 
• Ärendehistorik 

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att skydda och säkerställa säkerheten för vår personal, t.ex. i händelse av hot eller liknande incidenter. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte, särskilt med hänsyn till ändamålet. 

Berörda företag, aktörer och instanser 

Ändamål: Hantera ersättningsärenden 

Kategorier av personuppgifter:

• Ersättningsuppgifter 
• Försäkringsuppgifter 
• Ekonomiska uppgifter 
• Identitetsuppgifter 
• Kommunikation 
• Kommunikationshistorik 
• Kontaktuppgifter 
• Profiluppgifter 
• Skadeuppgifter 

Rättslig grund för överföringen: 

Uppfyllande av avtal (artikel 6.1 punkten (b) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att uppfylla avtalet med dig enligt våra användarvillkor.   

Sociala nätverksplattformar 

Ändamål: Lämna erbjudanden och marknadsföring    

Kategorier av personuppgifter:

• Användargenererade uppgifter 
• Identitetsuppgifter 
• Kontaktuppgifter 
• Profiluppgifter 
• Tekniska uppgifter 

Rättslig grund för överföringen: 

Samtycke (artikel 6.1 punkten (a) i GDPR). När vi delar dina personuppgifter automatiskt med sociala nätverksplattformar för att lämna erbjudanden och marknadsföring genom användning av kakor (cookies) och liknande tekniker sker överföringen mest stöd av det samtycke som du lämnar genom att godkänna användningen av kakor (cookies) och liknande tekniker för samma syfte. 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). När vi manuellt delar dina personuppgifter med sociala nätverksplattformar sker överföringen för att tillgodose vårt berättigade intresse av att lämna erbjudanden och marknadsföring, inklusive kundanpassad och personaliserad marknadsföring i sociala medier. 

Ändamål: Kommunicera om oss, vår verksamhet och våra tjänster    

Kategorier av personuppgifter:

• Bild- och ljudmaterial 
• Ersättningsuppgifter 
• Identitetsuppgifter 
• Kommunikation 
• Profiluppgifter 
• Skadeuppgifter 

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att kommunicera om oss, vår verksamhet och våra tjänster. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte, särskilt när du alltid kan välja att tacka nej till utskick för detta syfte. 

Uttryckligt samtycke (artikel 9.2 punkten (a) i GDPR). Eventuella särskilda kategorier av personuppgifter (känsliga personuppgifter), t.ex. hälsouppgifter, hanteras med stöd av ditt uttryckliga samtycke som du lämnar i samband att vi ingår överenskommelsen med dig om användning av dina personuppgifter i vår kommunikation för att kommunicera om oss, vår verksamhet och våra tjänster.  

Samarbetspartners

Ändamål: Genomföra möten, webbinarier och liknande aktiviteter    

Kategorier av personuppgifter:

• Bild- och ljudmaterial 
• Identitetsuppgifter 
• Kommunikation 
• Kommunikationshistorik 
• Kontaktuppgifter 
• Kundsegment eller -profil 
• Profiluppgifter 

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att genomföra möten, webbinarier och liknande aktiviteter. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte, särskilt när du själv frivilligt väljer att delta i ett möte, webbinarium eller en liknande aktivitet. 

Ändamål: Genomföra tävlingar, event och liknande aktiviteter  

Kategorier av personuppgifter:

• Bild- och ljudmaterial 
• Identitetsuppgifter 
• Kommunikation 
• Kommunikationshistorik 
• Kontaktuppgifter 
• Kundsegment eller -profil 
• Profiluppgifter 

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att genomföra tävlingar, event och liknande aktiviteter. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte, särskilt när du själv frivilligt väljer att delta i en tävling, ett event eller liknande aktivitet. 

Advokat- och juristbyråer 

Ändamål: Hantera skadeärenden    

Kategorier av personuppgifter:

• Bild- och ljudmaterial 
• Ersättningsuppgifter 
• Försäkringsuppgifter 
• Ekonomiska uppgifter 
• Identitetsuppgifter 
• Kommunikation 
• Kommunikationshistorik 
• Kontaktuppgifter 
• Profiluppgifter 
• Skadeuppgifter 

Rättslig grund för överföringen: 

Uppfyllande av avtal (artikel 6.1 punkten (b) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att uppfylla avtalet med dig enligt våra användarvillkor.   

Fastställa rättsligt anspråk (artikel 9.2 punkten (f) i GDPR). Särskilda kategorier av personuppgifter (känsliga personuppgifter), t.ex. hälsouppgifter, hanteras endast i den utsträckning det är nödvändigt för att fastställa ditt rättsliga anspråk till försäkringsersättning. 

Ändamål: Hantera ersättningsärenden    

Kategorier av personuppgifter:

• Ersättningsuppgifter 
• Försäkringsuppgifter 
• Ekonomiska uppgifter 
• Identitetsuppgifter 
• Kommunikation 
• Kommunikationshistorik 
• Kontaktuppgifter 
• Profiluppgifter 
• Skadeuppgifter 

Rättslig grund för överföringen: 

Uppfyllande av avtal (artikel 6.1 punkten (b) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att uppfylla avtalet med dig enligt våra användarvillkor.   

Ändamål: Underlätta omprövning av ditt ärende    

För kontakt delas:

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter

Om advokat- eller juristbyrån begär underlag med stöd av dinfullmakt delas även:

• Försäkringsuppgifter
• Ekonomiska uppgifter
• Kommunikation
• Profiluppgifter
• Skadeuppgifter

Rättslig grund för överföringen: 

Uppfyllande av avtal (artikel 6.1 punkten (b) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose ditt och mottagande advokat- eller juristbyrås berättigade intresse av att genomföra en ny bedömning eller omprövning av ditt ärende. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte, särskilt då behandlingen sker med ditt medgivande och, i förekommande fall, på din instruktion enligt fullmakt som du har lämnat till advokat- eller juristbyrån.

Fastställa rättsligt anspråk (artikel 9.2 punkten (f) i GDPR). Särskilda kategorier av personuppgifter (känsliga personuppgifter), t.ex. hälsouppgifter, överförs endast på din instruktion enligt fullmakt som du har lämnat till advokat- eller juristbyrån i syfte att advokat- eller juristbyrån ska kunna fastställa ditt rättsliga anspråk till försäkringsersättning. 

Externa försäkringsförmedlare

Ändamål: Kommunicera och lämna erbjudanden om försäkringar    

Kategorier av personuppgifter:

• Försäkringsresultat
• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter
• Profiluppgifter
• Ägandeuppgifter

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt och utvalda försäkringsförmedlares berättigade intresse av att kommunicera med dig och lämna erbjudanden om försäkringar till dig. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte, särskilt då behandlingen syftar till att skapa mervärden för dig och att vi endast delar dina personuppgifter om du först har lämnat ditt medgivande till detta.

Tjänsteleverantörer

Ändamål: Utveckla och förbättra tjänsterna

Kategorier av personuppgifter

• Användargenererade uppgifter
• Identitetsuppgifter
• Tekniska uppgifter

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt och tjänsteleverantörens berättigade intresse av att utveckla och förbättra sina tjänster. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte, särskilt då behandlingen även syftar till att göra det möjligt för oss att tillhandahålla bättre tjänster till dig, endast harmlösa personuppgifter behandlas och då behandlingen normalt syftar till att tjänsteleverantörern på en aggregerad nivå ska förstå hur deras tjänster används.

Ändamål: Analysera användningen av tjänsterna

Kategorier av personuppgifter

• Användargenererade uppgifter
• Identitetsuppgifter
• Tekniska uppgifter

Rättslig grund för överföringen: 

Samtycke (artikel 6.1 punkten (a) i GDPR). När vi delar dina personuppgifter automatiskt med tjänsteleverantörer för att tjänsteleverantören ska kunna analysera användningen av tjänsterna genom användning av kakor (cookies) och liknande tekniker sker överföringen mest stöd av det samtycke som du lämnar genom att godkänna användningen av kakor (cookies) och liknande tekniker för samma syfte.

Övriga mottagare 

Ändamål: Hantera en försäljning eller omstrukturering av hela eller delar av verksamheten den

Mottagare:

• Köpare 
• Potentiella köpare 
• Externa rådgivare 

Kategorier av personuppgifter:

Berörda kategorier av personuppgifter som är nödvändiga för att hantera försäljning eller omstrukturering av hela eller delar av verksamheten.  

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Användning av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera en försäljning eller omstrukturering av hela eller delar av verksamheten. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte om köparen bedriver samma eller liknande verksamhet som vi gör. 

Vidareanvändning av särskilda kategorier av personuppgifter. Eventuella särskilda kategorier av personuppgifter (känsliga personuppgifter), t.ex. hälsouppgifter, hanteras för detta syfte med stöd av samma rättsliga grund som för det ändamål, dvs. hantera ett skadeärende, som uppgifterna ursprungligen samlades in för. 

Ändamål: Hantera, bemöta och göra gällande rättsliga krav 

Mottagare:

• Motpart 
• Externa rådgivare 
• Myndigheter 
• Domstolar 
• Inkassobolag 

Kategorier av personuppgifter:

Berörda kategorier av personuppgifter som är nödvändiga för att hantera och bemöta det rättsliga kravet i det enskilda fallet.  

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Användning av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera, bemöta eller göra gällande i ett enskilt fall. Vår bedömning är att detta berättigade intresse klart väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte.   

Fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk (artikel 9.2 punkten (f) i GDPR). Eventuella särskilda kategorier av personuppgifter (känsliga personuppgifter), t.ex. hälsouppgifter, som hanteras för detta syfte sker med stöd av undantaget för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. 

Ändamål: Uppfylla rättsliga skyldigheter 

Mottagare:

• Myndigheter

Kategorier av personuppgifter:

Berörda kategorier av personuppgifter som är nödvändiga för att uppfylla respektive rättslig skyldighet. 

Rättslig grund för överföringen: 

Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 punkten (c) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser. 

Ändamål: Svara på lagliga förfrågningar 

Mottagare:

• Myndigheter 

Kategorier av personuppgifter:

Samtliga kategorier av personuppgifter som är nödvändiga för att besvara och utvärdera förfrågan i det enskilda fallet. Normalt rör det sig om identifieringsuppgifter, kontaktuppgifter, bild- och ljudmaterial, profiluppgifter, kommunikation, kommunikationshistorik och ärendehistorik. 

Rättslig grund för överföringen: 

Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 punkten (c) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser. 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Om det inte finns en uttrycklig rättslig förpliktelse för oss att besvara en förfrågan från en myndighet, men där vi ändå bedömer att vi och berörd myndighet har ett berättigat intresse av att vi besvarar förfrågan sker behandlingen med stöd av en intresseavvägning om vi i det enskilda fallet bedömer att vårt och myndighetens berättigade intresse av att vi besvarar förfrågan väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte.   

Ändamål: Skydda och garantera säkerheten för vår personal 

Mottagare:

• Myndigheter 
• Externa rådgivare 

Kategorier av personuppgifter:

• Bild- och ljudmaterial 
• Identitetsuppgifter 
• Kommunikation 
• Kommunikationshistorik 
• Kontaktuppgifter 
• Profiluppgifter 
• Ärendehistorik 

Rättslig grund för överföringen: 

Berättigat intresse (artikel 6.1 punkten (f) i GDPR). Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att skydda och säkerställa säkerheten för vår personal, t.ex. i händelse av hot eller liknande incidenter. Vår bedömning är att detta berättigade intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för detta syfte. 

MOTTAGARE MED VILKA VI ÄR GEMENSAMT ANSVARIGA FÖR HANTERINGEN AV DINA PERSONUPPGIFTER 

Koncernbolag

Mottagare

Insurello DK ApS 
Danneskiold-Samsøes Allé 41 
1434 København k 
Denmark 

Insurello France 
10 rue de Penthièvre 
75008 Paris
France

Insurello Italy S.r.l. 
Via Filippo Sassetti n. 32/2 
Milano 20124 
Italy

Information

Berörda koncernbolag har ingått ett inbördes arrangemang enligt artikel 26 i GDPR för att fördela ansvaret mellan bolagen och för att säkerställa skyddet av dina personuppgifter när koncernbolagen ansvarar gemensamt för behandlingen. 

Du har rätt att få del av det väsentliga innehållet i detta arrangemang. Du kan i sådant fall kontakta oss på dataskydd@insurello.se eller på de kontaktuppgifter som anges i avsnitt 13 “Om du har frågor”.  

Advokat- och juristbyråer 

Mottagare

Berörd advokat- eller juristbyrå 

Information

Om vi anlitar en advokat- eller juristbyrå för att hantera ditt ärende kommer du att få särskild information om detta och vilken advokat- eller juristbyrå som kommer att bistå med att hantera ditt ärende på vårt uppdrag.  

När vi anlitar en advokat- eller juristbyrå för att hantera ditt ärende ingår vi, om vi är gemensamt ansvariga för hanteringen av dina personuppgifter med byrån, ett särskilt arrangemang med byrån enligt artikel 26 i GDPR för att fördela ansvaret mellan oss och berörd advokat- eller juristbyrå för hanteringen av dina personuppgifter inom ramen för uppdraget.  

Du har rätt att få del av det väsentliga innehållet i detta arrangemang. Du kan i sådant fall kontakta oss på dataskydd@insurello.se eller på de kontaktuppgifter som anges i avsnitt 13 “Om du har frågor”.  

Övriga mottagare 

Mottagare

Facebook Ireland Limited 

Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02C525, Irland 

Information

Information om Facebook Irelands användning av dina personuppgifter, inklusive deras rättsliga grund för behandlingen och hur du kan utöva dina rättigheter gentemot Facebook Ireland finns i deras Datapolicy. 

Vi har ingått ett tilläggsavtal om gemensamt ansvar för att fastställa vårt respektive ansvar och roller i förhållande till användningen av dina personuppgifter som vi och Facebook Ireland ansvarar gemensamt för.